白玉山贵州商会-掌握话语权

2017-08-28   白玉山-国之星控股


贵州省招商投资智库专家白玉山

白玉山带队考察贵州

白玉山贵州商会-掌握话语权


       有话语权,让人对你言听计从,让人刮目相看的职场沟通术,谋权、驭人、交际、避祸的人生宝典,你提的建议被领导采纳,不但是一件很荣幸的事,也是领导信任和看重你的标志,更是你能力的体现,同时也是提高你话语权,让你步步高升地最佳途径。可以说下属提出的建议被上级采纳的次数越多,越说明你的重要性,越说明你是不可取代的,越说明你是前途无量的。所以很多人会想方设法绞尽脑汁向领导提各种建议,以争取领导的重视,但很多时候你的建议并不能吸引领导的注意,也不会白领导采纳,有的还会适得其反,让领导对你产生嫌弃和鄙视。为什么造成这种结果呢?究其原因是你没有能够掌握给上司提意见的方法。给领导提建议并不是说你想出一个建议,然后提出来就可以达到目的的,它是需要一些技巧、一些方法的,你只有掌握了这些技巧和方法,才会达到理想的效果,让上司对你高看一眼,从而最终达到提高你的话语权,让上司对你言听计从的目的。

       要达到这个目的,需要弄懂一些套路,比如你有一千好友,但有用的也许一个都没有,你有很多朋友,数都数不过来,没有八百也有一千,你经常以此为荣,觉得自己是一个善于交际的人。但有一天你缺钱了,你需要一笔钱来拯救自己,然后你发现你虽然有一千好友,却一分钱也借不到。而另外一个人朋友数量很少,不到一把手,但遇到了困难,没有等他自己开口,钱就到位了。是不是很痛苦,是不是很纠结和你无奈,但很多时候这就是现实,在这个世界上并不是说你朋友数量多就一定有用,也不是说你朋友少就一定没用的。这是两件事,如果你把它们混为一谈,受伤的注定就是你。

       交朋友如此,给领导提建议既如此,你不停地提意见,搞狂轰滥炸,指望着靠数量取胜,这显然是一厢情愿的幻想,绝大部分时候不是你朋友多,就一定能借到钱,不是说你建议提得多就一定会被老板信任。朋友再多没人借你钱也是笑话,建议再多不被采纳也是扯淡。没有用的朋友最后一定成为看你笑话和坑你的人,越多越可怕。没有被采纳的建议一定成为你被嫌弃和鄙视的理由,越多越快。因此建议是不能乱提的,否则必然适得其反。你有提建议的权利,却不见得有这个能力,你的建议若没有可取之处,便不会有人来重视你。你费尽力气想出了一个建议,但对解决老板的问题却一点儿帮助也没有,说出来还不如不说。很多时候数量不等于重质,质量也来源于数量,重质量轻数量,是提建议最重要的原则之一。这就是你为什么提出的建议越多,越会加快你被老板厌恶和鄙视的原因所在。你提出的建议,虽然多却没有一个是金子都是破石头,而破石头再多,也是不会发光的,即便你给用力粉饰它、装点它,但石头还是石头,你不要以为老板都是瞎子,你拿出一块装饰得金光闪闪的破石头,他就以为这就是黄金!石头就是石头,如何粉饰也只能是石头,放在哪里也是不会发光的。无用的建议就无用的建议,如何用华丽的语言装点也是垃圾,怎么说都不会成为金玉良言。朋友不是能言善辩,不是花言巧语,就可以让无用的东西变得有价值的。如果你这么做,只能说明你脑子比较弱,没有领悟到提建议的关键。

       一个会提建议的人,是不会做滥竽充数这种事的,他提出的每一个建议,都不会是空洞无物的,不会是牵强附会的,不能是无凭无据的,不会是对领导毫无用处的。一个好的建议,一定是经过深入调查,仔细揣摩,认真思考,有理有据,以理服人,具有真知灼见,能一针见血指出问题症结所在,又能提出可行性解决方案的,还能够符合领导期望的。那么该如何制造一个好的建议呢?凡事都不是想出来的,而是挖出来的,给领导提建议的原因大概有两种,一是你自己发现问题提出来的,一是领导让你对某件发表看法。但无论哪一点,都要遵守下边的进程。如果是你自己发现了问题,那么首先这个建议不能是凭空想象出来的,你不能自以为如何如何,就觉得如何如何。每一个有意义的建议,都是你从平凡中发现的重要的信息。从杂乱无章中提取出来的真知灼见。要想达到这一点,就要认真观察,因为只有认真观察才能发现问题。如果是领导交给你的任务,你可以直接进入下一步。下一步是当你发现了问题,不要急着说给领导,也不要忙着下结论。要对问题进行深入地调查,掌握第一手资料,了解真实情况,这还不算完,你还必须认真思考,思考这个问题出现的原因,症结所在,最后找出合理的具有独特见解的可行性的解决方案。

       到这个时候,一个方案就初具雏形了,但不是说你就可以向领导汇报了,你不能急,你还要反复推敲,找到建议中可能忽略的细节,并以此不断完善和修改建议,这个阶段你可以重新做一遍之前做过的事,最大限度让建议不出现问题。另外在修改和完善的时候,最好在完善一遍后,放下来去做点别的事,然后再去审阅建议。之所以怎么做,是因为放下再重新拿起,很多时候会让你发现之前所无法发现的问题。这就比如写稿子,一些高手完稿了不会急着去修改,而是将之速之高楼,过几天你再审阅稿子,这样做过就会发现很多不完善,不完美,多余无意义的文字和段落,也会发现一些用词不当之处,如此这般,几次下来稿子自然就越来越紧凑精彩了。同时整个过程必须注意的,就是无论观察还是思考,都不要带有感情色彩,不能加入任何主观意志,这样做才能最大限度做到客观公正,人只有保持客观公正才能找出问题的真正症结所在,并找到最合理的解决方案。经过以上的步骤,一份比较完善的建议就形成了,但即便如此却还不到向领导提出来的时,还需要进一步揣摩,揣摩方案提出来的影响,是好的还是坏的,自己能不能承受由此带来的问题等等,这事一定要考虑周全的事,要最大限度让建议向好的方面发展,同时避免它给你带来不必要的麻烦。

       另外还要揣摩一下领导心思,所谓的揣摩领导心思,不是为了取悦上司,而事要知道领导会不对你的建议感兴趣,他心中对你所提出来的问题,是明知而视而不见,还是知道尚处于犹豫不决中。如果他根本关心不在乎,你提出其实意义是不大的,再严谨也可能成为一个废建议。做好这一切,接下来就根据你分析出来的结果,来修改建议的视角、出发点等等,最大限度在坚持原则的基础上,考虑到领导的感受,满足他的想法,站在他的角度来考虑利弊得失。最后就是你提出建议的结果,一定是为了促进发展,有利于领导工作,符合实际,对自己不会造成不利影响的,而不是指责领导不作为,或者缺点、毛病的言论,让自己深陷其中。这一点很重要,提建议不能变成挖陷阱,制造危机,触犯领导的逆鳞的行为,那样不但于事无补,达不到你想要达到的目的,也必然是得不偿失的。这里就需要用到语言的技巧了。比如你提的意见有可能让一些人产生不满,触犯了一些人的利益,有可能给自己制造麻烦,而由于是老板的交代,你又不得不提出来,或者问题很严重,影响集体利益,你不得不说。那么这个时候你主要线索就要放在解决方案上,而不是分析其利弊成因。同时你要提出几套解决方案,既有为那些人考虑的方案,也有不得不做的方案,还有在建议中可以将最可能给自己制造麻烦的方案,扣在老板头上,然后让老板在这几个方案中自行选择,告诉那些人,我已经尽力了,别怪我,再比如,造成这件事的主要症结是你老板,那么你就要利用语言的技巧,最大限度的弱化成因,缩小弊端,减少解决问题的难度,加强造成错误的支线情节,同时提问题解决的高紧迫性,让领导感觉到你的用心良苦。否则你直勾勾提出来,老板是一定不会接受的,因为没有人会喜欢解决因为自己的错误导致的错误的,也没有人对这种指责无动于衷的。

       以上是提出建议的几个技巧,大家可以借鉴,但无论是什么,建议要最大限度保证公正客观。这一点很重要,任何不公正客观的建议,都会给你带来不必要的麻烦和危机,都会成为一个坑,即便这个危机不会马上出现,这个坑不会马上让你掉进去,但也要尽量避免。可尽献,不可轻易断言是一句良言,你只是一个人不是神,所以你即便再充分调查,认真思考仔细琢磨,也难免有看不到想不到的地方,这是很正常的事。因此你所提出的建议,可以说出你所有想法,但不要一竿子打死,轻易断言,妄下结论。每个建议提出来,都一定要留有余地,给自己、给老板、给大家留有余地。尤其是在你不了解问题的情况下,千万不能把话说满。比如公司有难处,领导让你去处理,临行前老板问你有什么建议,有没有把握。这个时候很多人会选择表忠心,按照听到的缘由说一些豪言壮语,拍一拍胸脯,撂下一些狠话,这样回答无疑会让领导满意,但却会给你带来意想不到的后果,甚至造成难以挽回的危机。原因是你并不了解实际情况,即便你了解,但也可能了解不全面,那么你这个时候把话说得太满,不是没有给他人留余地,而是给自己没有留余地。

       那么你该怎么回答?正确地回答是:“我要到现场,根据问题的实际情况,随时调整对策,我将全力以赴解决问题,但不能纸上谈兵。”这样地回答,虽然没有豪言壮语,但只要是高明的领导,是一定会对你高看你一眼的,因为这才是成熟地回答,说明你是要解决问题,而不是想解决问题。要解决和想解决,虽然只有一字之差,但你细细品味,是不是有很大的不同!让领导满意你的建议,就要耍些小手段,给领导提建议最忌讳的是把问题分析得太全面,解决方案太完美。为什么这么说,难道不是分析越全面,提供的方案越完美领导就会越满意吗?正常情况下本应该如此的,但实际情况却恰恰相反。为什么这么说呢。很简单,你这么厉害,啥事都你说了,还要我这个领导干什么,你这是炫耀你的能力吗?你这是在说我能力不足吧!领导的心你别猜,猜来猜去你猜不明白。你的认真不知道什么时候就被扣上别有用心的帽子,你的努力更不知道什么时候就成为了领导眼中的一根刺。所以建议可以提,但一定不要弄得太过完美无缺。要故意留下些漏洞、错误和不足。要故意留下错误、漏洞和不足,让领导去补偏救弊,这样才能让他有一种成就感和满足感,而领导的成就感和满足感对于你来说是至关重要的。

       比如你提出一个建议,却故意说错了一句话,遗漏了一个方面或出现了一个弊端和不足。领导察觉后看了你一眼,然后说出了改正方案,你瞬间满脸通红,领导呵呵一笑,小同志还是经验不足啊,但能做到这样已经不错了。然后领导采纳了你的建议,觉得这个建议很不错,而之所以不错,一方面是你做的确实不错,另一方面是因为他觉得这是自己完善的结果。是不是很有意思,但这就是现实,很少有人能克服。当然所谓的错误或者漏洞和不足,你不能弄得太深奥了,不然领导看半天都发现不了就糗大了,但也不能太简单了,否则领导会对你的能力产生质疑,更不能太明显,领导不傻。至于如何掌握好火候,就需要你慢慢去领悟练习了。

人总是要有事没事照照镜子的。你向上司提的建议不断被采纳,这个时候你也许就会飘飘然,觉得你就是孔明在世,魏徵到了人间。然后你有一个建议被领导放弃了,你就会很痛苦,就会患得患失,是不是领导不在信任你了。其实是大可不必的,毕竟你向上司提出6条建议,上司采纳了4条。你还有什么不满意的呢!你觉得你被拒绝的建议没有不妥,是为了上司好,但你要清楚上司也是会有自己的考量的,你不能觉得你提出的建议大就一定要采纳,如果真是那样,你就有点太锋芒毕露了,对于你而言并不是什么好事,危机就在不远处等着你了。

     所以聪明人一定不会奢求这种圆满,甚至会故意提一些不着调的建议,以此来规避不必要的猜忌和风险。否则一意孤行,自作聪明,实则就是自毁长城的节奏。一定是心予君子,莫予小人。最后要和大家说一点,给领导提建议,一定要看清领导是什么人,如果他是个君子,那么你大可以将心都交给他,但如果他是个小人,那么你提建议的时候就要注意了,要加倍小心,因为你不知道那一次那句话就得罪了他,让他对你心生怨恨。所谓是士为知己者死,对于一个好的领导,大家一定要尽心尽力,不怕辛苦,而对于一个明显不怎地的上司,是没有必要这么做的,如果他还是一个自私自利奸诈之徒,如果不涉及大义,那么闭上你的嘴,远离才是最好的选择。