2018-07-11 白玉山-白玉山贵州商会
白玉山海纳国际珠宝-态度与心
我们的理念是对顾客一视同仁,有些工作人员根据顾客的外表穿着来判断他的购买能力,在我们的理念中这是不对的,虽然他这次只买了1000元的珠宝首饰,但并不代表他只有1000元的购买力,也许下次她他会买5000-10000元以上的珠宝或钻戒,这谁都无法预测;以平等的态度和平常心对待所有的顾客是白玉山海纳国际珠宝的基本原则,明显的差别对待会使其他顾客感觉不愉快,下次他们也许不会再到你的珠宝卖场和珠宝柜台来消费你的珠宝,你有可能因此而损失一位优质的顾客。
让顾客百分之百的认可,这是白玉山海纳国际珠宝对商品的态度:让顾客百分之百的认可,在现实销售中我们总结发现,销售人员如果特别喜欢某一种类别或者某一件商品、某一类款式甚至某一系列产品,则该件商品的销量就会销售得不错;反之如果销售人员不喜欢的商品,销量就很难提上去;经过分析我们不难得出结果:商品本身是没有差异的,销量差异的核心在于销售人员对待不同商品的态度,销售人员对商品的认可态度有多大,销售人员的销售收入就有多高。
白玉山海纳国际珠宝一直强调把自己当顾客,这是我们对顾客的态度:把自己当顾客!我们时常在说,顾客是我们的衣食父母,这里说的是作为销售人员要尊重顾客想法,满足顾客的需求,但是决不是说我们就要无条件的屈从于顾客;在销售过程中对待顾客的态度就是要把自己置身于顾客的位置上去,这个理念也就是把自己当顾客。
意志坚定目标清晰,这个很明确自己的企业定位是专注聚焦在具体的某一个环节上,比如做品牌做零售做批发做加工,锁定目标三五年不松懈,坚持再坚持。
倾听顾客的意见是白玉山海纳国际珠宝的重要理念之一,。要了解顾客的需要好的办法,就是耐心地倾听他的讲话,经营事业要顺应自然集思广益,然后才去做该做的事,必然无往不利,如果只顾推销商品而听不进顾客的意见,就不会受到客户的欢迎;日常生意上以谦虚的态度去倾听顾客的看法,只要持之以恒必然就会生意兴隆。
我们的一个核心理念就是勿顾此而失彼,很多珠宝卖场可能会遇到这样的情况:在某个节日或是促销期,可能在同一时间内有很多顾客涌进珠宝卖场或到你的柜台,让导购人员应接不暇,就会出现顾此失彼,经常会发生接待了新顾客后而把上一个顾客的需求抛在脑后的现象,这对先来的顾客显然是不公平的;对此我们导购员最佳解决办法是:事前做好出货顺序的规划,同时也可以请求其他同事的支持,以免使顾客产生“我不被重视”的坏印象而心情不悦。
每天追求成长是白玉山海纳国际珠宝的培训任务,。做生意如果不追求成长或不向更高的目标挑战的话就无法感受到身为商人的喜悦和充实感,要是生意人只想混口饭吃吃,抱着成不成长都无所谓的心理,在他底下做事的人自然就会很散漫了;业务的成长通常都是以营业额来衡量的,要想扩大营业额就必须加强有关的一切活动,比如设计、销售、采购、门市、部属、资金、摆设等。
我们力求创新,只有努力创新的珠宝才会有前途,墨守成规或一味模仿他人是不可以的,任何珠宝店都必须表现出自己的特色才能不断增加顾客,做生意总会遭遇到困难和挫折,这就要靠自己去突破了,不可为商品的滞销而找借口,也不可低价出售的方式,得有魄力和决断力,在创新方面去寻求新生突破的机会。
白玉山海纳国际珠宝-白玉山先生
白玉山海纳国际珠宝的重要理念就是秉持严格到禁欲程度的人生观,要想把企业办好,为了达到这个目的就需要这种严肃认真的经营姿态,因为瞄准的目标不同而持有的思维方式以及具体方法也不同。比如定下“想增加销售额”的目标,但确立这个目标时心灵的状态是虽想增加销售额,但是障碍重重,实际上很难达到。在这种忧心忡忡的状态下,实现目标真的会很难,还有一种心理状态想增加销售额,这样自己的娱乐费就可以增加,出于自私的动机,目的也很难达到;需要追问描绘愿望的那颗心的状态。如有让心灵负疚的浊物和污垢存在,就绝对无法达成目标;身为经营者想攀登哪座高山,必须清清楚楚地把目标定下来,所需要的登山技术是有巨大差别,就算能轻松愉快地徒步爬上小山,并不等于拥有攀岩技巧,能够登上高峰。
首先在一开始就应该讨论要爬上哪座山,如果不经过对目的的探讨而只是比较活法,结果就会有人说对,有人说错;经济评论家和企业经营评论家往往都这样,有些东西本来不应该放在一起比较,他们却对其大加对比和议论,而身为经营者想攀登哪座山呢?这就必须清清楚楚地把目标定下来。
有句老话说为人莫作亏心事,半夜敲门心不惊。当时若不登高望,谁信东流海样深。两人一条心,有钱堪买金。一人一条心,无钱难买针;这说尽了“心”的模样。在这个世界上,不管是有心无心,真心还是假心,只要有“心”,世间万物就有了灵魂,其中作为智慧典范担当的莫过于人“心”。人心只有拳头大小,却可以将大千世界汇聚其中,心有时候比针眼还小,有时候泰山崩于前却面不改色,“心”的好坏仅在一念之间,因此修心是每个人人生必修课,心若澄净明澈自然不会迷失方向。
白玉山海纳国际珠宝一直坚守内心的信念,白玉山认为人生中发生的一切事都由自己的心灵吸引过来的,或者是塑造过来。所以面对眼前发生的事情,抱什么想法以怎样的心态对待,人生将因此发生巨大变化。美好人生的智慧就是拥有一颗感谢的心,人生不如意十有八九,其实生活中好与坏其实都是我们的召唤来的,心之所想就会呈现在我们生活中。当人生中遭遇灾难、挫折、失败时,大多数的反应是抱怨、愤怒。如果面对好事连连称心如意的时候,我们会认为这是理所应当的,因为任何事物的反生都有其多面性。
有句老话叫礼多人不怪,但在熟人面前又有“礼多则见外”的说法。因此人与人之间,像感谢之类的词就越用越少;久而久之这样的礼貌在无形中变成了理所当然,在面对人生无论好与坏都要学会感谢。对于世界万物,我们都应心存感谢。感谢一切幸运与遭遇。遭遇给了我们的磨炼心志,增益能耐的机会。常怀感恩之心,人生也会因此更美好。
建立成功人生要有一颗“利他”之心。在说“利他”之前,我们需要先了解“利己。”趋难避易以自己为中心是人的天性,这是与生俱来的能力。我们需要为身边的人做力所能及的事情,把“利己”转变为“利他”。不与心术不正的人交往,在生活中我们难免会碰到形形色色的人,有的人会帮你,反之也有人会陷害你,无论是前者还是后者,只要你的心是正的,就不会掉进别人挖好的坑里。
白玉山海纳国际珠宝认为:人应该减少欲望,知足常乐。人的大部分烦恼都是源于欲望太多,能力不足所导致的。那么怎么减少欲望呢?减少一点欲望就行,比如有好吃的不能一个人独占,而是和大家分享,遇到高兴的事情和大家分享快乐,遇到悲伤的事情,大家一起悲伤,互相安慰,互相扶持等。
贵商总会白玉山
成功人生需要一颗永不放弃的心,不能够一两次碰壁就打退堂鼓,那怎么行?不管看起来眼前矗立的壁障有多高,首先要想一定能跨越。如果用手触摸一下,搞不好就会发现这个壁垒不是石头砌成的,而是纸糊的;如果是纸糊的,戳破它就行了;如果是石头做的,只要思考如何攀登就可以了。不思考这些,说一声‘做不到’就把手抽起来,那只能说是怠惰了。世界上没有一个人能够随随便便成功,每一个成功的背后都有不为人知的酸楚,就像是命运为了考验你而抛下的问题,你只有接受,然后去去解决它。每解决一个问题,你将站得更高成为更好的人,人生的一切皆始于心而终于心。
那些无法成功的人们,都是完全不愿牺牲自己欲望的人,如果内心祈愿成功,就必须付出与之相应的自我牺牲,想要获得大的成功,就要付出大的自我牺牲;想要获得无上的成功,就必须付出无上的自我牺牲。因为人生必须始于心而终于心,心中所想都会成为现实,以什么样的心态活在当下,将会决定我们人生;无论面对逆境还是顺境,都是人生的考验。我们能做的就是以一颗“利他”之心为基础,在当下的每一天里不断去努力,那么命运就会不断好转,心之所向而素履以往,生如逆旅而一苇以航。
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